苹果：因「车祸侦测」误拨救求电话不要挂断

苹果努力减少 iPhone 14「车祸侦测」功能的误报率，并提醒用户，即使意外拨打了求救电话也不要取消。

车祸侦测出现误判

iPhone 14 推出了「车祸侦测」功能，这项功能在很多方面都依赖加速度计算，用来检测用户是否突然停止移动。如果突然停止并且有足够的其他触发因素，iPhone 将开始拨打紧急电话的流程。然而，这个功能在意外触发的频率以及用户未察觉到已经拨打了紧急电话方面存在问题。

iPhone 会显示警报并发出苹果在支援文档中所描述的「较大响声」以引起用户注意。然而，足够多的人没有注意到他们的 iPhone 正在拨打紧急电话，这已经成为紧急服务部门的问题。

举例来说，滑雪者把手机深藏在口袋里可能听不到警示声音，或者用户在过山车上时，警示音被淹没在其他噪音中。

苹果已经更新了其支援文件网页，以解决这个问题的一个方面。该文档表示：「如果拨打了电话，但您不需要紧急服务，请不要挂断。等待接听者回应，然後解释您不需要帮助。」

当然，这意味着当有人挂断电话时，紧急服务部门无法确定这是否是故意的，还是用户或他们的手机出了什麽问题。

虽然更精确的「车祸侦测」功能最终可能是防止误报的答案，但这至少可以减少它们对紧急服务部门的时间和资源消耗。